Число пользователей приложения «Теремок» превысило 3 млн

 23 декабря 2025 года — мобильное приложение сети ресторанов «Теремок» «Ключи от «Теремка» достигло отметки более 3 млн зарегистрированных пользователей. Данный показатель подтверждает растущую роль цифровых сервисов и программ лояльности в структуре потребительского спроса на рынке общественного питания.

Трёхмиллионным участником программы стал житель Санкт-Петербурга Алексей. В рамках фиксации этого результата ему будет вручён именной сертификат юбилейного пользователя, а также присвоен пожизненный статус «Платиновый ключ» в мобильном приложении сети.

Приложение «Ключи от «Теремка», запущенное в 2019 году, последовательно развивается как один из ключевых цифровых каналов взаимодействия компании с гостями. Сервис позволяет отслеживать историю заказов, накапливать бонусы и использовать их при оплате, формируя дополнительную ценность для постоянной аудитории.

Функциональные возможности приложения включают оформление заказов на блюда и напитки по всей сети ресторанов. В отдельных точках реализована опция заказа к столику, также доступен сервис собственной доставки, что расширяет варианты использования цифрового продукта в зависимости от потребностей гостей.

Программа лояльности основана на системе бонусных начислений, которые могут быть использованы для частичной оплаты заказов. Уровень возврата зависит от суммы покупок и статуса пользователя. Дополнительные бонусы предусмотрены за регулярность заказов и активное использование приложения.

Эксперты рынка отмечают, что подобные цифровые решения становятся стандартом для крупных сетей общественного питания, позволяя компаниям адаптироваться к росту онлайн-заказов и изменению моделей потребления, а также повышать эффективность клиентских коммуникаций.

«Приложение упрощает процесс заказа и оплаты для гостей и одновременно является для нас прямым каналом взаимодействия с аудиторией. В дальнейшем мы ожидаем развития формата super-app, когда в одном цифровом пространстве будут объединены сервисы различных брендов, включая «Теремок», — сообщил основатель сети ресторанов «Теремок» Михаил Гончаров.

Аналитики подчеркивают, что рост аудитории «Ключей от «Теремка» отражает общий тренд на цифровизацию ресторанного бизнеса и переход к долгосрочным моделям работы с клиентской лояльностью, где мобильные сервисы становятся неотъемлемой частью операционной стратегии.