Автоматизация посредством роботов RPA в современном мире – достаточно популярная тема. При этом часто возникают вопросы касаемо того, не уходят ли системы автоматизации бизнес-процессов ВРМ в небытие и не приходит ли на смену новая технология, которая бы позволила автоматизировать процессы более эффективно.

Стоит уточнить, что ВРМ и RPA – это не конкурирующие технологии. Они помогают друг другу и решают один и тот же вопрос с разных аспектов. ВРМ-системы решают задачи автоматизации процессного управления, а RPA – автоматизации определенных операций. В результате грамотного сочетания подобных технологий, становится возможным добиться мощного синергетического эффекта.

Идея роботизации бизнес-процессов заключается в том, чтобы вместо человека повседневные рутинные действия выполняли программные роботы. Из известных всем примеров здесь стоит выделить создание отчетных документов по готовым шаблонам, а также анализ информации и проверку ее на неточность. Также в список следует добавить изменение и копирование данных в таблицах Excel. А еще – перемещение информации между системами. Благодаря роботизации бизнес-процессов, удается наполнять экранные формы банк-клиента.

Использование RPA позволяет бизнесу получить массу явных преимуществ. Это сокращение издержек, а также исключение ошибок ввиду человеческого фактора. Кроме того, становится возможным значительно сократит время на выполнение повседневных задач, повысить качество труда. Немаловажным фактором совместной работы человека и робота является перераспределение ресурсов компании.

Время, которое раньше приходилось тратить на исполнение рутинных действий, теперь можно будет использовать сотрудниками для развития и масштабирования бизнеса, принятие решений и контроля качества.

В технологии RPA робот ведет себя как человек. выполняет те же действия и двигает при этом курсор мыши, нажимает кнопки и переходит по ссылкам. По сути это – подражание пользователю, который работает на компьютере, повторение заданной последовательности действий.