Вверх
Информационно-аналитический портал
Работаем с 2003 года.

Для тех, кто хотел узнать о E-commerce

Термин «электронная коммерция» (или e-commerce) сегодня встречается на каждом шагу. Специалистам его значение, конечно, хорошо известно. А вот для массового потребителя оно остается «размытым». Вроде, понятно, что e-commerce относится к Интернету. Но как именно? И что она собой представляет?



Международный масштаб

Под «электронной коммерцией» понимается любая бизнес-деятельность, связанная с продажей, рекламой и распространением товаров и услуг через Интернет. Среди наглядных примеров e-commerce: онлайн-магазины, сайты-каталоги, доски объявлений, системы бронирования отелей и билетов, онлайн-сервисы коммунальных платежей.

Зародилась электронная коммерция в Соединенных Штатах, в конце 90-х годов прошлого века. Затем на вооружение ее взяли Европа, Латинская Америка, страны Юго-Восточной Азии. В начале 2000-х она «добралась» и до России На сегодняшний момент особенно активно e-commerce продвигается у себя на «родине» (США) и Китае. Наша страна по востребованности этого бизнес-формата на 2020 год занимает почетное 10-е место.  И его популярность на российских интернет-просторах растет в геометрической прогрессии.


Такая разная e-commerce...

Маркетологи выделяют более 10  разновидностей электронной коммерции. Мы не будем «погружаться в дебри» и расскажем только о 3-х основных:

- Business-to-Business («Бизнес для Бизнеса», B2B). Компания оказывает услуги другой компании посредством контакта через интернет-площадки, интерактивные базы данных и т.д.

- Business-to-Clients («Бизнес для Клиентов», B2C).Это самый распространенный тип e-commerce — юридические организации оказывают услуги физическим лицам. Иначе — это розничная торговля, ведущаяся в интернет-пространстве. 

- Client-to-Client ( «Клиент для клиента», C2C). Это услуги, которые друг другу оказывают физические лица. Вот вам яркие примеры — Юла, Ebay. А как купить помещение в Саратове можно узнать здесь.


Простая сложная система

Электронная коммерция, независимо от типа, зиждется на «трех китах»: сервер, база данных и система доставки. Но если логистику проработать не так уж сложно, а базы данных требуются только большим компаниям, то без качественного сервера в этой сфере — никуда. Именно от него зависит насколько успешно и слаженно будут идти бизнес-процессы. Рассмотрим схему e-commerce на примере работы интернет-магазина.


1. Клиент делает заказ на сайте: его компьютер дает сигнал серверу, к которому привязана компания.

2. Сервер получает заказ и отправляет его на обработку.

3. Менеджер получает заявку, делает запрос в базу данных о наличии товара. Если его нет на складе, представитель компании связывается с клиентом, чтобы обсудить возможные сроки ожидания или смену позиции. Если товар на складе — его обработка продолжается системой.

4. Покупатель переводит деньги. Если все проходит успешно, менеджер подтверждает транзакцию, данные о которой принимает сервер.

5. Менеджер сообщает, что платеж прошел и заказ принят в обработку. Клиента об этом уведомляет сервер.

6. Заявка отправляется на склад в онлайн-базу, сотрудники отдела логистики везут товар клиенту. Сервер сообщает последнему, что заказ уже в пути. А про аренду офиса в Воронеже читайте здесь.



Формат XXI века

Как и любая бизнес-деятельность, e-commerce имеет преимущества и слабые места.

Какие плюсы?

Уменьшение затрат компании. Организации не обязательно арендовать помещение и набирать большой штат сотрудников.

Массовый охват аудитории. Информация о ваших товарах и услугах доступна для потенциальных клиентов практически по всему миру.

Сотрудничество напрямую с производителем. Точные данные из первоисточника. Не нужно переплачивать посредникам, а значит клиентам можно предложить хорошие цены.

Возможность отслеживать основные бизнес-процессы. Сбор статистики помогает избежать предыдущих ошибок и эффективно внедрять новые подходы.


Какие минусы?

Зависимость от качества связи. Доступ к Интернету сейчас есть почти везде, но при плохой работе провайдера, бизнес теряет большие суммы. 

Небезопасность.  Современные защитные системы в целом успешно выполняют свою функцию. Тем не менее, находятся гениальные хакеры, которые при желании могут взломать любую базу и получить доступ к конфиденциальным данным.

Защита прав. С этой проблемой в России бьются давно. Но, увы, в Интернет на незаконной основе выкладывается все что угодно: от копий оригинальных компьютерных программ до видео с авторскими бизнес-методиками.

Да,  этот формат продажи товаров и услуг еще не отработан до идеала. Но, очевидно, что в XXI столетии —  веке высоких технологий — за ним будущее.


За кулисами политики


все материалы

ПроКино


все обзоры

Жизнь


все материалы

Кулинарные путешествия


все статьи

Литературная гостиная

все материалы

Архивы

Март 2024 (316)
Февраль 2024 (317)
Январь 2024 (319)
Декабрь 2023 (318)
Ноябрь 2023 (335)
Октябрь 2023 (324)







Деньги


все материалы
«    Март 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Спонсор рубрики
"Северодвинский торговый центр"

Верую


все статьи

Общество


все материалы

Разное

все материалы

Реклама



Дополнительные материалы
Полезное

Сетевое издание "Информационное агентство "Руснорд"
Свидетельство СМИ: Эл № ФС77-81713 от 10.11.2021. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, ул. Володарского, д. 14, кв. 114
Учредитель: Черток Л.Л. Главный редактор: Черток Л.Л. E-mail: tchertochok@yandex.ru. Тел. (964) 298-42-20